Occuper une fonction de pouvoir, d’influence ou d’aide implique des compétences de fin négociateur. L’écoute au service de la négociation : c’est ce dont il sera question dans ce deuxième niveau.
A travers l’expérimentation de différents types d’entretiens, les participants s’entraînent, dans ce stage, à développer une écoute plus fine, à utiliser de nouveaux outils de communication, en vue de favoriser des relations de coopération.